HelpBox descarga

100% de solución de mesa de ayuda basada en la web HelpBox

"HelpBox 100% de la solución ayuda basada en la web de escritorio", que
indir.biz Editor: HelpBox todas las solicitudes de servicios entrantes y llamadas de soporte técnico para el mantenimiento de una solución de soporte de los equipos auxiliares. HelpBox prioridad, el tipo de problema y habilidades técnicas y comparó esta petición de asignar las llamadas a los diferentes recursos será de ayuda. Esto ayuda a las empresas resolver problemas con mayor rapidez. El aumento de la comunicación y la eficiencia de flujo de trabajo HelpBox que sea más fácil para los clientes y apoyo técnico interno. A partir HelpBox basada en la Web, se puede acceder en cualquier lugar en cualquier momento.

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Algunas de las ventajas más importantes son:

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Multi-acceso de los usuarios desde cualquier lugar con acceso a la Web
Buscar en Knowledge Base de soluciones para resolver
Completa de correo electrónico entre el final de TI usuario de la tecnología y la tecnología de integración de las solicitudes relacionadas con la tecnología, las asignaciones y las comunicaciones para subir (también funciona con Exchange)
Los formularios de solicitud para las diferentes secciones de la Ayuda de usos múltiples de escritorio, de recursos humanos (por ejemplo, facturas, etc)
solicitudes y asignaciones de trabajo personalizables basadas en las habilidades de carga técnicos
Integración con Active Directory a los usuarios
toma nota de Auto y soluciones de comunicación para terminar con las plantillas
Programación de tareas
Aviso banner (anuncios tablero blanco)
pantallas personalizables (forma), los campos y los informes
El archivo de datos adjuntos, imágenes de pantalla (etc.)
escalada de colores personalizables proceso de codificación y asignación automática
Uso de estadísticas completas y el usuario) la presentación de informes (incluyendo fechas de las zonas delimitadas
Completo (o base de datos de acceso escalable de SQL Server)
Los usuarios finales pueden definir enlaces dinámicos de base de datos AuditWizard contra todos los activos y el inventario en poder de AuditWizard muestra información
fácil de instalar y fácil de usar y mucho más ... Ahora se puede descargar gratis HelpBox 3.6.